요금/이용약관 | 외도유람선예약센터

이용안내

예매규정약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.

이용인원 전원 신분증 필수 지참하셔야 합니다.(주민등록증, 운전면허증, 등본, 여권, 학생증 / 소인은 등본 또는 의료보험증 등 확인 가능한 서류지참 / 사진가능)
신분증 미소지자 승선불가합니다.(신분증 미소지로 승선하지 못한 경우 환불불가)
출항시간 30분전 매표소 도착바랍니다.(티켓팅 마감시간 이용시간 30분전)
이용 당일 날짜, 시간 변경불가합니다.
이용일 파도, 안개등의 기상상황, 승하선시 시간지연으로 출항시간이 10~30분 조기 출항 또는 지연 출항할 수 있습니다.
승선 당일 최소출항인원(15명이하)이 부족한 경우 시간 변경 또는 전액환불 취소될 수 있습니다.
기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능할 경우 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지로 공지합니다. (취소되는 경우 전액 환불)

안내사항

전화상담을 통한 변경/취소는 업무시간(업무종료17:00)에만 가능하며 상담원 통화가 어려울 시 예매조회를 이용하여 온라인으로 변경/취소 요청하시기 바랍니다.
우천 시에도 정상 출항합니다. (우천으로 인한 취소는 환불약관에 따라 수수료 적용)
우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상예보를 미리 확인하셔서 수수료가 부과되지 않는 기간 내에 취소바랍니다.
거동이 불편하시거나 휠체어가 필요하신 장애우, 노약자께서는 계단, 오르막 길로 인해 관광이 어려울 수 있습니다.
시중에 유통되는 펜션 및 타사이트의 할인쿠폰에 대하여 중복 적용이 불가합니다. 예약과 동시에 할인쿠폰과 동일한 금액으로 자동 할인됩니다.
애완동물은 유람선 승선이 불가하며 유람선사에 따로 보관할 장소도 없습니다.

환불안내

기상악화로 인하여 유람선 운항이 불가능한 경우 예약취소 및 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불약관에 따라 적용됩니다.
행정안전부의 재난.안전 안내문자는 취소사유가 될 수 없습니다.(황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염등)
우천 시에도 정상 출항합니다. 이용 당일 우천으로 인한 취소 요청은 환불약관에 따라 수수료 적용을 받습니다.
우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상청 웹사이트를 이용해서 미리 예보를 확인하셔서 수수료가 부과되지 않는 기간내에 취소 바랍니다.
변경·취소는 [예매조회]를 이용하여 요청하시기 바랍니다.
업무시간만 변경·취소가 가능하며 업무시간 이후 신청은 익일 처리됩니다.
이용일 당일, 하루전 구매 및 결제 완료 후 즉시 취소하는 경우 이용일 기준으로 환불약관에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
환불수수료가 발생하는 시점의 예약을 날짜 변경하신 경우 개인변심으로 이후 취소시 최초 환불수수료가 발생한 시점의 취소수수료가 기본 적용됩니다.

취소수수료

환불절차

신용카드, ARS 결제

인원 부분취소는 이용완료 후 신용카드 결제금액 차액이 부분취소되며 전체취소는 요청접수 후 익일 평일 처리됩니다.
당사에서 카드사에 취소 요청 후 3~6일 후에 카드사에서 취소처리가 완료됩니다.
체크카드의 경우 취소 즉시 환불 처리되며 신용카드의 경우 결제가 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다.
카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 자세한 사항은 카드사로 문의하시기 바랍니다.

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